Müşteri Dehası.pdf

Müşteri Dehası

Peter Fisk


Müşteriler pazarlarımızın kontrolünü artık daha çok ele geçirmiş durumda, onların koşullarına göre iş yapmamızı talep ediyorlar. Beklentileri yüksek ve bağlılıkları nadir. Bireysel ve duygusallar, bilgili ve son derece örgütlüler. Ne istediklerini biliyor ve sadece en iyisini kabul ediyorlar.
Müşteriler şirketlerin yaşam kaynağı, giderek onların en değerli varlıkları haline geliyorlar. Ürünler metalaşmış durumda ve yetenek, nitelik ve kapasiteler kaynağından sağlanabiliyor. Rekabet avantajınız ise içgörü ve ilişkiler. Bu daha bütünsel düşünmenizi ve farklı davranmanızı gerektiriyor.
Müşteri ve iş stratejisi Peter Fisk müşteri merkezli bir işletme inşa etmek için yeni bir eylem planı sunuyor: Daha derin müşteri içgörürlerine dayalı, daha ilgi çekici önermeler ve farklı deneyimler sunan doğru stratejilerin, müşteri dediğimiz o harika insanların gönlünü gerçek anlamda kazanmamızı sağlayacağını kanıtlıyor.



Sayfa Sayısı: 464

Baskı Yılı: 2010


Dili: Türkçe
Yayınevi: Mediacat Yayıncılık

Çok memnun bir müşteri bunu 3 kişiye söyleyecektir. Memnun kalmayan bir müşteri bunu 12 kişiye söyleyecektir. Hiç memnun kalmayan bir müşteri bunu 20 kişiye söyleyecektir. Memnun kalmayan müşterilerin yüzde 98’i asla yakınmaz, sadece bırakıp gider. Yitirilen müşterilerin yüzde 65’i olumsuz deneyimler nedeniyle yitirilir. Futbol Dehası 3`lü Set Ciltli. Yeni Ürün Kodu

2.92 MB Tamaño del archivo
9786055755485 ISBN
Gratis PRECIO
Müşteri Dehası.pdf

Tecnología

PC e Mac

Lea el libro electrónico inmediatamente después de descargarlo mediante "Leer ahora" en su navegador o con el software de lectura gratuito Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Para tabletas y teléfonos inteligentes: nuestra aplicación gratuita de lectura tolino

eBook Reader

Descargue el libro electrónico directamente al lector en la tienda www.swayve.com.au o transfiéralo con el software gratuito Sony READER FOR PC / Mac o Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

Notas actuales

avatar
Sofi Voighua

Test kit for DEHA utilising Checkit comparator and test disc. Range: 0 to 0.5 ... Oxygen Scavenger Plus contains DEHA, a low toxicity oxygen scavenger that is distributed throughout the boiler system. Dosage ... Contact local customer se...

avatar
Mattio Mazios

DEHA BİLGİSAYAR , BİLGİSAYAR MALZEMELERİ TOPTAN SATIŞI, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ , İÇ ANADOLU BÖLGESİNDE ... See More. CommunitySee All. trivago artık Booking.com'un müşteri sadakat programı Genius'a kolay erişim sunuyor. Başlamak için ücretsiz kaydolun veya trivago hesabınıza giriş yapın ve ...

avatar
Noe Schulzzo

Dehanın, %1 ilham ve akıl, %99 ise çalışma ve alın terinden oluştuğuna olan inancımızla RE/MAX Deha olduk. Hedefimiz Takımımızın tüm unsurlarıyla müşteri  ... Results 1 - 16 of 248 ... Amazon.com: DEHA. ... New customer? Start here. All. Best Sellers Prime Customer Service New Releases Today's Deals Find a Gift Books ...

avatar
Jason Statham

İmza Robot & Otomasyon olarak hizmet politikamızı; önce insan, önce şirket çalışanları, önce müşteri memnuniyeti olarak belirledik. Yani bütün yatırımlarımız insan üzerine. Çalışan personellerimizin teknik kalitesinin yüksek oluşu, doğrudan uyguladığımız projelere yansımaktadır. İletişim Dehası Etkili İkna Becerileri Profesyonel basarinizin, kisisel iliskilerinizin, liderlik potansiyelinizin ve gelirinizin iletisim ve ikna becerinize bagli oldugunun farkinda misiniz? Henrik Fexeus simdiye dek yalnizca ayricalikli bir azinliga özgüymüs gibi görünen bir sosyal beceri türünü ve iletisim dehasi olabilmeniz

avatar
Jessica Kolhmann

9786055755485. 609352. Müşteri Dehası. MediaCat Kitapları. 19.60. Yazarın Diğer Kitapları. %23. Pazarlama Dehası. Peter Fisk. MediaCat Kitapları. Müşteri Dehası. Müşteri Dehası. Peter Fisk. Çevirmen: Aytül Özer.